1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• "Servicio(s)": Todos los servicios de desarrollo de software, consultoría y productos digitales ofrecidos por Prisma.
• "Usuario": Cualquier persona o entidad que acceda o utilice nuestros servicios.
• "Contenido": Todo material, código, diseños y documentación proporcionados como parte de nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Prisma ofrece los siguientes servicios de desarrollo de software y consultoría digital:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• Consultoría en transformación digital
• Diseño de interfaces y experiencia de usuario
• Mantenimiento y soporte técnico
• Servicios de integración de sistemas

4. Propiedad Intelectual

4.1. Derechos de Propiedad

• Todo el código fuente, diseños y contenido desarrollado específicamente para el cliente será transferido al cliente tras el pago completo.
• Las herramientas, frameworks y bibliotecas preexistentes utilizadas en el desarrollo permanecen bajo sus respectivas licencias.
• Prisma retiene los derechos de cualquier metodología, conocimiento o técnica general utilizada en el desarrollo.

4.2. Licencias de Software

• El software desarrollado se entrega bajo licencia según los términos acordados en el contrato específico del proyecto.
• Las licencias de terceros se transfieren según sus términos específicos.

5. Términos de Pago

• Los precios se establecerán en el contrato específico de cada proyecto.
• Se requiere un depósito inicial antes de comenzar el trabajo.
• Los pagos se realizarán según los hitos acordados en el contrato.
• Los retrasos en los pagos pueden resultar en la suspensión del servicio.

6. Garantías y Soporte

6.1. Garantías del Servicio

• Garantizamos el funcionamiento del software según las especificaciones acordadas durante 90 días después de la entrega.
• La garantía cubre la corrección de errores de programación documentados.
• No se garantizan modificaciones realizadas por terceros.

6.2. Soporte Técnico

• El soporte técnico se proporciona según los términos del contrato de mantenimiento.
• Los tiempos de respuesta varían según la severidad del problema.

7. Limitación de Responsabilidad

• Prisma no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• La responsabilidad total se limita al monto pagado por los servicios específicos.
• No nos hacemos responsables de pérdidas de datos o interrupciones del negocio.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a:

• Mantener la confidencialidad de toda la información del cliente.
• Utilizar la información solo para los fines acordados.
• Implementar medidas de seguridad adecuadas.
• No divulgar información confidencial a terceros sin autorización.

9. Terminación del Servicio

• Cualquier parte puede terminar el servicio con 30 días de aviso previo.
• Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha de terminación.
• Se entregarán los materiales y código desarrollados hasta la fecha.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1. Legislación Aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes de la Unión Europea y España.
• Se cumple con el GDPR para clientes en la UE.
• Para clientes en otras jurisdicciones, se respetan las leyes locales aplicables.

10.2. Resolución de Disputas

• Las disputas se resolverán primero mediante negociación amistosa.
• Si no se llega a un acuerdo, se someterán a mediación.
• Como último recurso, se someterán a los tribunales competentes de España.

11. Modificaciones de los Términos

Prisma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web. Los usuarios serán notificados de cambios significativos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:

• Email: contact@prismadevbackoffice.com