1. Introducción

En Prisma ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o contrata nuestros servicios, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Nuestra política de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otro medio de comunicación con nosotros.

2. Información que Recopilamos

En Prisma, recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de su interacción con nosotros:

2.1. Información de contacto

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa (si aplica)
• Cargo o posición (si aplica)

2.2. Información del proyecto

• Tipo de proyecto solicitado
• Requisitos específicos
• Presupuesto estimado
• Plazos deseados
• Documentación relacionada con el proyecto

3. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información a través de diferentes métodos:

• Interacciones directas: Cuando nos contacta a través de formularios, correo electrónico, teléfono o correspondencia.
• Tecnologías automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

4. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo la notificación de cambios en nuestros términos o política de privacidad.
• Comunicación sobre su proyecto: Para mantenerle informado sobre el progreso, cambios o actualizaciones relacionadas con su proyecto.
• Mejorar nuestros servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
• Marketing: Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4.1. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted.
• Obligación legal: Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.

5. Protección de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para prevenir que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles: Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria.
• Acceso restringido: Solo los empleados, agentes, contratistas y terceros que necesitan conocer sus datos para procesar tienen acceso a ellos.
• Monitoreo regular: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros sistemas para identificar posibles vulnerabilidades.
• Copias de seguridad: Mantenemos copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida accidental de datos.
• Formación del personal: Nuestro personal está capacitado en prácticas de seguridad de datos y confidencialidad.

6. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podemos usar dicha información sin previo aviso.

7. Sus Derechos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de helpteam.prisma@gmail.com. No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de los otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

8. Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web no utiliza cookies ni tecnologías similares de seguimiento. Respetamos su privacidad y hemos diseñado nuestro sitio para funcionar sin necesidad de almacenar información en su dispositivo.

Esto significa que no recopilamos automáticamente información sobre su navegación a través de cookies, píxeles de seguimiento, balizas web u otras tecnologías similares. Toda la información que recibimos es proporcionada directamente por usted a través de formularios de contacto o comunicaciones directas.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:

Email: helpteam.prisma@gmail.com

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos competente. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de que se acerque a la autoridad de protección de datos, así que por favor contáctenos primero.